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  SAM 写于 2008-11-19 18:01:51 来自 GY IP: 222.85.160.43

老虎: 谢谢你提供的信息, 据了解公司已经在安排给门店装门帘了! 希望你能保持与公司的沟通! 这对我们改进工作很有帮助.
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  一树人 写于 2008-11-19 17:58:46 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

老虎: 您好! 谢谢你提供的信息, 公司已经在安排给门店装门帘了!
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  老虎 写于 2008-11-18 19:57:21 来自 阴间 IP: 220.172.85.13

各位公司老大：门店这两天很冷了，站一会儿就清鼻涕直淌，也不让挂帘子，你们躲在办公室很暖和是吧？您们还是到门店来站站吧，多站一会儿，体会一下门店员工的辛苦。别只是风和日丽的时候才下来巡查，还说是什么门店服务。我们很冷，你们知道吗？您们来点实在的服务吧！
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  贵州一树 写于 2008-11-18 8:22:22 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

to  刘成
    
    一树药业在贵州省除了贵阳还在水城、遵义、都匀、兴义、安顺等地开设有一树药店，目前一树药业没有考虑发展加盟，谢谢您的关注！
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  刘成 写于 2008-11-14 11:19:12 来自 四川达州 IP: 61.189.154.234

一树药业的要店只在贵州开连锁店么？  我想在家乡开一家，但不知道可以不？不知道投资有多大。
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  一树人 写于 2008-11-6 22:42:47 来自 都匀 IP: 220.172.175.25

    我是个刚进一树一个月的新人,还有很多需要学习的地方.很高兴可以进入到这个大家庭里来!
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  贵阳 写于 2008-11-2 1:32:44 来自 贵阳 IP: 218.86.141.109

    公司为什么不遵循劳动法的规定？一年就给予员工年假？为什么公司的加班工资不是按照300%来进行发放？
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  看客 写于 2008-11-1 0:05:09 来自 香格里拉 IP: 54.151.118.92

服务行业的价值一定包括受气，这是没有问题的。问题是员工受了与他们价值补偿不相称的气，使得员工不愿承担，公司应该更多体谅员工的付出，积极予以补偿。
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  强子 写于 2008-10-27 0:22:21 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

奉劝那些动不动就投诉人家员工的顾客：人家和你今日无仇，往日无怨，小小误会，不要大动肝火。凡事以和为贵，你们也不是希望第一次去就变成最后一次吧？如果你投诉的员工真的很差劲，那么他在一树也不会待很久的。
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  强子 写于 2008-10-27 0:16:36 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

123  456  抱不平  天使不会飞 你们好！世间自有公道，群众的眼睛自然雪亮，如果你们和我一样也是一名普通的消费者，能说出这样客观公正的话，我真的 。。。很欣赏你们！
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  强子 写于 2008-10-27 0:05:19 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

别的都不说了，我觉得一树的员工就当那些莫名其妙的人是种考验，就像《西游记》里考验唐僧师徒的妖怪，有了这些妖怪的存在，才能有工作上的进步，一树企业也要加强对员工服务理念的更新和培训，真正做到优质高效的服务，让那些妖言怪语飞灰烟灭~~~除了极个别精神不正常的“上帝”以外，请其他关心一树的顾客作为监督，为了企业的宏图大志加把油吧！！！
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  强子 写于 2008-10-26 23:52:20 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

生活中本人很看不惯一些人，认为自己在某地消费，就要求颇多，觉得不摆摆谱就对不起他消费的那些钱。明明自己有错，但是捏住服务行业的所谓的“软肋”：投诉！觉得自己不整治一下对方，就出不了那口气！就跑到管理部门添油加醋一番。有意思吗？想让对方扣奖金呢？还是被辞退呢？什么心态？！！！一个误会，有话好好说不行吗？真把自己当上帝？上帝是死人，有什么好当的？无聊！
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  强子 写于 2008-10-26 23:38:20 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

我想：一树不会店大欺人，也不会教育自己的员工：记住~受气才有饭吃！没有人无事生非地去指责或投诉，但也不可能顾客没有错，员工吃饱没事干找你吵架玩。很多人就抱着我花钱，你就是要为我服务，服务不满我的意就不行的心态。所以芝麻大点事，搞得好象真的损害到他的多大的利益似的。不公平的事多了，怎么不见得他去较真呢？归根结底，他认为他自己比你高贵，你就是个服务的，给你教训，下次记得对他毕恭毕敬~唉，有这样的人啊。
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  强子 写于 2008-10-26 23:31:14 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

难道服务行业真的要鞠着躬，低着头，唯唯诺诺，随叫随到，顾客不满意？没关系，打了左脸，我还有右脸，只要你消费，只要你开心！这样可能吗？除非你是皇帝，我是太监~！我服务得不好，你可以指出，可以批评。但为什么说素质差？素质是什么？某些刁蛮的顾客请先在自己身上找找你所谓的素质，如果是一个素质很高的顾客，我相信为你服务的人一定是非常乐意，友善的。
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  强子 写于 2008-10-26 23:19:35 来自 贵阳 IP: 114.138.251.231

看来，针对员工服务态度好坏这个问题是人人都有话讲，凭良心说作为消费者谁都想花十元的钱享受千元的服务。而作为服务行业的人来说，也想得到充分的尊重。有位朋友说服务行业的价值在于受气，我觉得不太理解，因为从任何一部经济学或者服务守则上我都未曾见过这样的话。不卑不亢的服务难道就无法满足消费者吗？
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  天使不会飞 写于 2008-10-26 18:33:29 来自 贵阳 IP: 202.101.73.6

不是收银员态度好坏,人都是平等的,你对人好,同样你就会有好的收获,只是少部分素质差的人才会去门店找麻烦.
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  456 写于 2008-10-25 17:51:43 来自 789 IP: 202.101.70.109

“部分店的收银员服务态度很好”，真是精彩！我在想，为什么不是全部？对于一个国际化的企业来说，只是部分店的收银员态度好就OK了？不过再看看你们那些店长和什么片区经理的态度我又觉得，这样要求收银员，实在是很过分！一树根本不是部分店的收银员而是所有的收银员都很出色！
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  １２３ 写于 2008-10-24 16:11:14 来自 遵义 IP: 114.138.91.55

在上面有很多批评一树的话，但是我觉得一树的员工都在进步．部分店的收银员服务态度很好～
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  xuting 写于 2008-10-23 16:59:54 来自 贵州贵阳 IP: 220.172.0.223

你好，请问你们拓展部的电话是多少？
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  xy 写于 2008-10-22 20:38:53 来自 贵阳 IP: 222.86.44.152

请问前段时间听说要重新划分区经理管理的门店，怎么没有消息了？
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  小宋 写于 2008-10-21 15:32:58 来自 贵阳市 IP: 58.42.237.97

怎么加盟贵公司,需要什么条件.我想在县城开一家!!!!
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  贵州一树 写于 2008-10-18 0:26:05 来自 贵阳 IP: 222.86.45.223

to  陈丝
    非常感谢您给我们反馈这样的信息，每一位顾客对我们来说都是上帝，每一位顾客不管买不买药，只要进入一树药店，就是一树的上帝。您所反馈的事情，我们已开始查实，如果有工作人员违反了公司的相关规定，我们一定会严肃处理。再次谢谢您对一树的关心！
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  营运部 写于 2008-10-16 20:33:14 来自 gy IP: 222.85.138.163

to:tengxi
   您好
   根据商圈的不同，店铺在选择产品做价格让利活动时，各店所选品种也有所不同，希望您能在我们做活动的店铺找到您喜欢和需要的产品。
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  陈丝 写于 2008-10-14 19:56:20 来自 贵阳 IP: 58.42.249.67

强烈投诉贵州饭店后面,就是雅芳隔壁的那个一树!!!!
我说没有带够钱她就抢过药,气呼呼的,我希望一树尽快清理这些人!!
我希望一树给顾客一个交代!!至少我也是你的常客!!!
我以人格保证所说属实!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  tengxi 写于 2008-10-14 18:58:49 来自 贵阳 IP: 114.138.116.81

为什么师大城文新地店的的善存60片装卖59.2元，而盐务街店却卖49.5，相差10元  这是怎么回事儿？？？？
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  抱不平 写于 2008-10-8 16:09:43 来自 南宁 IP: 124.227.117.97

服务其实很简单~用心就好！！我希望李光英们不要把这事放在心上。在你们工作中不是也还有把你们当作亲人，朋友的人吗。。那种无知的上帝毕竟是少数。只要用心的去做。你仍然还会开心。
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  抱不平 写于 2008-10-6 9:50:23 来自 南宁 IP: 222.216.132.77

我想你们是没有深刻体会过。。如果服务行业是专门受气的。，那么被服务的人的素质实在是---------无语。
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  看客 写于 2008-10-5 23:19:44 来自 Samos IP: 54.125.219.220

    服务行业的一部分价值就是受气，这就是你凭什么吃这碗饭的原因，你跟顾客强调你的尊严，没问题，但是，你也在降低你作为服务业从业人员的价值。对此，很多一树员工似乎并没有足够的认识。这既反映了部分员工的素质，也反映出公司培训管理存在的弱点。
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  强子 写于 2008-10-5 18:51:03 来自 贵阳 IP: 114.138.226.195

   一树的 4785 和 李光英,对于无理取闹,又缺乏素质,
并且 被服务行业 惯出坏毛病的  
那些所谓的"上帝",
你唯一能做的 就是    忍!!!
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  抱不平 写于 2008-10-5 17:17:21 来自 南宁 IP: 222.216.132.77

你不好好的检讨一下你自己,,还好意思投诉,服务业虽然是一个普通的职业,,可是也有自尊和人格.好好想相如果那个被你说的人是你,,你又会怎样呢!~!~!~其实有时也不只是营业员的错!~!~
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  营运部 写于 2008-10-3 14:28:57 来自 贵阳 IP: 59.51.235.39

to SLTOM
    看到您的留言，我们首先对于在该店发生的事情深表歉意，也非常感谢您对我们提出的宝贵意见，在今后的工作中我们会加强员工的服务意识，也希望您能不断给我们指出工作中存在的不足之处，以便我们在工作中得以改进和提高。我们将根据你反映的事件进行查证，确有此事，我们将公司的管理制度对该店铺的相关人员进行严厉处罚，绝不姑息。我们的投诉电话是0851-5650111。
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  SLTOM 写于 2008-9-28 19:56:02 来自 贵阳 IP: 114.138.16.102

我于2008年9月28日下午18：30分左右，在一树药业位于贵阳市南明区沙冲路与大理石路口店购买药品，要收银员（未带工作牌，墙工号4785）开小票，与她一起上班的员工李光英两人的态度极其恶劣。我为这么好的药业公司用这样的员工感到耻辱。
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  SLTOM 写于 2008-9-28 19:47:57 来自 贵阳 IP: 114.138.16.102

请问贵公司对药店工作人员的服务态度投诉电话及投诉方式。
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  贵州一树 写于 2008-9-25 17:45:46 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

to 谭兴兵

   目前我公司还没有您需要的这两种药品，您可以向生产厂家直接咨询！也可以到一树清镇分店咨询，看是否还有其他适合您的替代药品，一树清镇分店地址在清镇市文化路74号华连超市旁。电话：2520169
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  谭兴兵 写于 2008-9-20 23:41:27 来自 贵阳市 IP: 117.75.209.38

我是一个鱼鳞病患者  我想买   
       鱼鳞病片 + 鳞康   我在 贵阳市清镇  请问哪个店有这种药
离我最近的
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  营运部 写于 2008-9-18 15:00:10 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

TO:顾客王您好！因天气炎热，店内部分巧克力的确会出现轻微溶化，变质是腐烂或质量有问题，公司对质量把关非常严格，正规渠道进货，不会销售变质产品，如您所购买的产品出现溶化，可带小票及完整的货品到店找负责人褚小姐处理，在此感谢您的光临。褚小姐联系电话5621228
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  王 写于 2008-9-17 13:18:45 来自 贵阳 IP: 125.91.253.232

昨天在舒普玛师大店买的金帝巧克力全是化的，而且是变质的，那个店居然不换，这算哪样。。。
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  贵州一树 写于 2008-9-1 9:19:47 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

to  温
   
   你可以直接向公司人力资源部咨询，电话为：0851-5650426。
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  温 写于 2008-8-28 15:22:40 来自 贵州大方 IP: 58.42.238.3

听说你们现在招质量管理人员。我是今年毕业的学生。在药房做过药师助理。所学专业是 生物制药（大专）和药学（本科）
希望能到贵公司工作。
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  贵州一树 写于 2008-8-18 14:32:53 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

to 曾鹏、刘连江、徐洁

   我公司目前没有你们询问的此类药品，你们可以直接电话联系相关的生产厂家。
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  曾鹏 写于 2008-8-17 18:39:57 来自 贵阳 IP: 114.138.240.124

 请问有没有胃癌的抗癌药品!有的联系我!
    电话:13809496228
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  刘连江 写于 2008-8-11 13:59:19 来自 重庆 IP: 218.70.34.249

重庆盐酸氮芥酊有卖?有的能和我联系吗？
我找了好多药店都没！谢谢
13883846184
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  一只鱼 写于 2008-8-9 11:09:11 来自 毕节 IP: 58.16.182.95

奥运快乐.
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  徐洁 写于 2008-8-8 14:12:29 来自 贵阳 IP: 220.172.17.75

你们那有戊酸雌二醇片买吗？商品名:补佳乐或者是克龄蒙
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  贵州一树 写于 2008-8-7 11:59:49 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

徐洁：我们在联系如联系上就给您回复，谢谢！
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  贵州一树 写于 2008-7-30 10:57:16 来自 贵阳 IP: 222.85.160.43

to 罗勇
   
   我公司目前不考虑发展加盟店，谢谢您的关注！
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  罗勇 写于 2008-7-30 10:06:11 来自 贵阳 IP: 219.141.6.205

请问贵公司可以加盟开分店吗?????
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  徐洁 写于 2008-7-29 7:58:21 来自 贵阳 IP: 119.0.25.227

如果有的话请尽快电话联系我好吗？我现在很需要这个药，谢谢！15985111285
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  徐洁 写于 2008-7-29 7:55:56 来自 贵阳 IP: 119.0.25.227

我找到坤宁丸的确切厂家了，希望一树药业能尽快帮我？坤灵丸 浓缩丸  阜新市仙鹤制药有限责任公司 
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  徐洁 写于 2008-7-29 7:23:13 来自 贵阳 IP: 119.0.25.227

好像是安徽产的，我也不知道记错了没有，但是产家的名我记得：仙鹤制药。请尽快回复我好吗？我很需要这个药，谢谢！
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